Politique de confidentialité

Introduction

Le Ivry Santé Sport s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.kine-ivry.fr.

Responsable du traitement

Ivry Santé Sport

Adresse : 26 Rue Gabriel Péri, 94200 Ivry-sur-Seine

Téléphone : 01 41 65 34 34

Email : contact@kine-ivry.fr

Données collectées

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Référent (site d'origine)
Données de géolocalisation (pays/région uniquement)

Données fournies volontairement

Nom et prénom (via formulaire de contact)
Adresse email (via formulaire de contact)
Numéro de téléphone (via formulaire de contact)
Message (via formulaire de contact)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Amélioration de l'expérience utilisateur et des performances du site
Analyse des statistiques de visite
Réponse aux demandes de contact
Prise de rendez-vous
Respect des obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

L'intérêt légitime : pour l'amélioration du site et l'analyse des statistiques
Le consentement : pour les cookies non essentiels
L'exécution d'un contrat : pour la prise de rendez-vous
L'obligation légale : pour la conservation des données de facturation

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Notre équipe de kinésithérapeutes (pour les demandes de rendez-vous)
Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse)
Les autorités compétentes (en cas d'obligation légale)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Données de navigation : 13 mois maximum
Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données de rendez-vous : 10 ans (obligation légale)
Cookies : Selon la durée définie par chaque cookie

Utilisation des cookies

Cookies techniques (obligatoires)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site :

Cookies de session pour la navigation
Cookies de préférences utilisateur

Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous aident à améliorer le site :

Google Analytics (statistiques de visite)
Cookies de performance

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Connaître les données vous concernant
Droit de rectification : Corriger des données inexactes
Droit d'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
Droit à la limitation : Limiter le traitement
Droit à la portabilité : Récupérer vos données
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
Droit de retirer le consentement : Pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kine-ivry.fr ou par courrier à notre adresse.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance régulière de la sécurité
Sauvegardes sécurisées

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :